Вот наиболее распространенные поддельные и коварные приемы, с которыми сталкиваются домовладельцы при замене окон.
Возможно, вы знаете, а можете и не знать, у оконных компаний Краснодарского края плохая репутация в отношении продаж и маркетинга. И эта репутация поддерживается даже честными и честными оконными компаниями, как вонь на осле.
Итак, сегодня мы хотим раскрыть некоторые из наиболее распространенных тактик продаж и маркетинга в отрасли. Покупая пластиковые окна, вы, несомненно, встретите хотя бы несколько из них. Но после прочтения этой статьи вы будете вооружены знаниями, чтобы обнаружить их и защитить себя от них.
Давайте начнем…
1. Пластиковые окна за 3999
Это лучшая маркетинговая тактика, основанная на наживке и подмене. Вот как это работает:
- Оконная компания рекламирует цену в 3999, чтобы заставить вас назначить встречу.
- Во время указанного визита вы обнаруживаете, что окна полные и сплошной мусор — маленькие двойные окна 24 × 36 с обычным остеклением и без покрытия low-e.
- Чтобы получить пластиковые окна даже среднего размера и качества, вам придется добавить множество обновлений.
- Вы также получаете то, что называется дилерство, которое компания передает субподрядчику по самой низкой цене. Это самая случайная установка, которую вы можете получить.
В итоге вы получаете некачественное металлопластиковое окно, которое стоит в 2-3 раз больше, чем вы ожидали!
2. Цитаты, которые не рассказывают всю историю
Вы можете прочитать о реальном примере этого трюка здесь, но концепция проста. Оконная компания предложит вам более низкую цену за то, что вы считаете такими же окнами. Когда происходит фактическая замена, только тогда вы обнаруживаете, что окна на самом деле являются худшей версией того, что предложила компания с более высокой ценой.
То же происходит и с оконной установкой. Компания скажет вам, что может заменить ваши окна по очень низкой цене. Проблема в том, что компания — чтобы получить такую низкую цену — экономит на качественных вспомогательных материалах и важных этапах установки.
3. Старая сердечная цитата
Это когда продавец окон называет начальную цену настолько абсурдно высокой, что ваше сердце замирает. Это обычное дело при установке окон и на 100% сделано специально, чтобы напугать вас и заставить подумать: «Подождите, что? Я не могу себе этого позволить !!! »
Но не волнуйтесь — продавец затем понижает голос и говорит что-то вроде: «Но хорошие новости. Благодаря X, Y и Z я могу обеспечить специальную цену только для ВАС сегодня! »
Затем, взмахом ручки, они применяют «скидки» и обычно снижают цены на сердечные препараты на 30–50%. Однако они не говорят вам, что эти цены со скидкой фактически являются стандартными номинальными ценами на их окна.
4. Скидки, утвержденные менеджером
Это настолько хромое и прозрачное, что удивительно, что оконные компании до сих пор его используют.
Если вы не согласны с первоначальным предложением компании, продавец разговаривает по телефону с менеджером, чтобы «бороться изо всех сил», чтобы выиграть для вас более низкую цену. Затем они вернутся — измученные битвой — чтобы сказать вам, что их менеджер недоволен, но одобрил разовое снижение цены только для вас, потому что, в конце концов, вы такой особенный!
Не покупайте это в прямом или переносном смысле. Оконные компании и их продавцы до тошноты репетируют этот материал, делая упор на объемных продажах, а не на обслуживании клиентов или качественном монтаже.
5. Цитаты действительны в течение 30 дней или «Только сегодня»
Какая разница может иметь 30 дней. За это время цены оконной компании — по какой-либо причине — устареют, и вам придется платить больше за те же окна, на которые вы получали предложение месяц назад.
По крайней мере, именно в это хотят, чтобы вы поверили оконные компании … что объясняет, почему так много говорят, что котировки хороши в течение 30, 60 или 120 дней. Если вы не купите в этот срок, цена взлетит до небес.
Но вот вопрос на миллион долларов: почему?
Что изменилось за это время?
Ответ: Абсолютно ничего. Эта ограниченная по времени цитата просто предназначена для того, чтобы вы совершили покупку как можно быстрее. (Вы чувствуете здесь закономерность?)
6. Дверная ручка закрывается («Ты можешь мне помочь?»)
Другая классика, определяет «старую школу».
Вот как это работает:
Продавец делает свое предложение и назначает вам цену.
Вы говорите им, что подумаете, с чем они сначала, кажется, соглашаются и встают, чтобы идти.
Держась одной рукой за дверную ручку, они останавливаются и говорят: «Прежде чем я уйду, есть одна небольшая проблема, с которой мне нужна ваша помощь…»
Ой-ой
Затем они начнут ужасную болтовню о том, что в тот день они провели с вами больше времени, чем со своей семьей, или о том, что они искренне думали, что вам понравился продукт и что они так заинтересованы.
Затем они бьют вас решающим доводом: «Что нужно сделать, чтобы решить эту проблему сегодня?»
Здесь важна точная формулировка. Это не вопрос типа «да или нет». Он сформулирован так, чтобы заставить вас ответить тем, что нужно, чтобы заставить вас совершить покупку прямо здесь и сейчас. Это сделано для того, чтобы вы убедили себя поставить свою подпись на пунктирной линии на месте.
7. Скидка по соседству
Это маркетинговая тактика, при которой компания постучит в вашу дверь и скажет, что они работают над соседним домом. Компания скажет, что предоставит вам скидку, пока они работают в этом районе, и что скидка действительна только до тех пор, пока компания не завершит другой проект. Если вы не запишетесь на прием до этого, вы упустите скидку.
Компании используют скидку на проживание как способ для ВАС сэкономить деньги. Они скажут, что, поскольку они уже работают в этом районе, они сэкономят на дорожных расходах, выполняя проекты поблизости. В результате они могут предложить вам сниженную цену, пока они находятся в вашем районе.
На самом деле, если вы не дадите им спать на футоне, они не сэкономят на дорожных расходах. Им по-прежнему приходится ездить по окрестностям каждый день. И даже если бы они выполняли работу для вашего ближайшего соседа, это не похоже на то, что одна и та же бригада будет выполнять вашу работу и работу вашего соседа в одно и то же время.
Итог: Скидка по соседству — это еще одна попытка заставить вас немедленно назначить встречу. На самом деле скидка не является реальной скидкой — компания либо завышает свои цены, как мы говорили выше, либо они откровенно лгут.
8. Обмен окон
Программы обмена работают с такими вещами, как автомобили, видеоигры. Вы торгуете своим бывшим в употреблении предметом, зарабатываете на нем немного денег, и тот, кому вы его обменяли, получает возможность продать предмет. Беспроигрышный вариант.
Какие программы обмена не работают? Окна.
Окна не могут быть переустановлены в чужом доме. Поэтому, если оконная компания рекламирует специальные предложения по обмену на ваши старые окна, будьте подозрительны. На самом деле они не могут использовать ваши старые окна, поэтому нет никакой финансовой выгоды в том, чтобы заключить вам сделку, когда вы их продадите. Это маркетинговый трюк — просто дополнительный рекламный ход, который, вероятно, не сэкономит вам денег.
Никаких игр и трюков с цитатами
В конце концов, все эти тактики продаж и маркетинга созданы для того, чтобы заставить вас поверить в то, что вы получаете очень выгодную сделку. Большинство из этих тактик включают в себя искусственное завышение прейскурантной цены с последующим ее снижением до нормальной цены, чтобы создать впечатление, что вы экономите деньги. Это будет похоже на продуктовый магазин, который обычно продает литр молока за 60 рублей, повышая цену до 80 рублей во время рекламной акции и «скидывая» ее на 30 рублей. На самом деле вы ничего не экономите!